1 - COMO FUNCIONAM OS PATROCÍNIOS?

Não queremos patrocinar o maior número possível de pessoas só para colocar mais nomes na lista.

Queremos construir um time de pessoas que realmente representem a Freaky Core e agreguem à comunidade.

Não olhamos apenas para seguidores. Personalidade, identidade, qualidade do conteúdo, constância e conexão com a marca também importam.

Ao mesmo tempo, entendemos que uma parceria precisa gerar resultado para os dois lados. Por isso, analisamos cada pessoa individualmente e os novos patrocínios podem acontecer de forma seletiva.

Quer fazer parte do time? Envie sua proposta e conte sua história.


2 - COMO POSSO ME TORNAR MEMBRO DA FREAKY?

Ser membro não é simplesmente comprar uma peça.

Queremos reconhecer quem realmente acompanha, participa e contribui com a comunidade. Nossos membros poderão ter acesso a benefícios, lançamentos antecipados, produtos exclusivos, dinâmicas e outras oportunidades dentro da Freaky Core.

Não queremos criar uma comunidade enorme apenas por números. Queremos construir um espaço onde as pessoas realmente queiram estar.

Faça parte da nossa história.

3 - COMO FUNCIONA A COMUNIDADE FREAKY?

A Freaky não foi criada para ser apenas mais uma marca de roupa. A comunidade existe para reunir pessoas que compartilham da mesma mentalidade, interesses e vontade de contruir um legado.

Aqui você pode acompanhar lançamentos, participar de dinâmicas, conhecer outras pessoas e ter acesso a oportunidades exclusivas.

Quer fazer parte? Entre para a comunidade Freaky Core.

4 - ENVIO (PRAZOS E ETC)

Colocamos um prazo adcional para envio das peças de 5 dias por segurança caso alguma peça falte em estoque, porém a maioria dos pedidos são enviados em 1 a 2 dias utéis após a confirmação de pagamento. 

MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO. O QUE FAZER?

Primeiro, confira o código de rastreamento enviado para o seu e-mail. Caso o prazo tenha passado e não haja atualização, entre em contato com a gente para verificarmos o que aconteceu, infelizmente em casos raros pode acontecer do produto ser extraviado ou até mesmo os dados inseridos estarem errados, independente do que tenha acontecido estamos aqui disponíveis para ajudar.

5 - COMO FAÇO PARA OBTER SUPORTE?

Por enquanto ainda não temos um número oficial de suporte, porém você pode nós contatar através do email ou instagram da marca, vamos te atender o mais rápido póssivel. 

EMAIL: [email protected] INTAGRAM: @FREAKYCOR3

 

6 - POLÍTICA DE TROCA

Na Freaky, queremos deixar tudo o mais claro possível antes da sua compra.

Todas as nossas peças possuem tabela de medidas disponível na página do produto. Como parte do processo de produção, pequenas variações nas medidas podem acontecer e são consideradas normais.

Também buscamos mostrar nossas peças em diferentes corpos e tamanhos para que você tenha referências reais antes de escolher a sua.

Nosso objetivo é oferecer o máximo de informação possível para que você escolha seu tamanho com segurança.


TROCA POR TAMANHO

Caso você receba sua peça e perceba que escolheu o tamanho incorreto, você poderá solicitar a troca.

Neste caso o custo do frete para envio e reenvio da peça é de responsabilidade do cliente.

CONDIÇÕES PARA TROCA

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores, sem alterações e com a etiqueta intacta, mantendo-se em perfeito estado.

Após o recebimento e análise da peça, enviaremos o novo tamanho solicitado, conforme disponibilidade em estoque.

IMPORTANTE

Não realizamos trocas de peças que apresentem sinais de uso, tenham sido lavadas, alteradas ou que tenham sido solicitadas fora do prazo estabelecido.

Por isso, recomendamos que confira atentamente a tabela de medidas antes de finalizar sua compra.

COMO SOLICITAR A TROCA?

Entre em contato com a gente e informe:

Número do pedido
Nome completo
Tamanho recebido
Tamanho desejado

Após recebermos as informações, nosso time retornará com as orientações para realizar o processo de troca.

6 - CUIDADOS COM OS PRODUTOS

Prezamos muito em entregar o máximo de qualidade possível, mas assim como qualquer peça de roupa, nossas peças estão sujeitas ao desgaste natural com o uso e o passar do tempo. Alguns cuidados, porém, podem ajudar a preservar o tecido e as estampas por muito mais tempo.

Por isso, recomendamos:

  1. Lave as peças à mão, utilizando sabão neutro e movimentos suaves.
  2. Evite esfregar diretamente sobre estampas, aplicações ou detalhes da peça e não deixe de molho.

  3. Evite o uso de máquina de lavar, pois o atrito pode acelerar o desgaste do tecido e das estampas.

  4. Não utilize alvejantes ou produtos químicos agressivos. Dê preferência ao sabão neutro.

  5. Evite secar as peças diretamente sob o sol. Prefira um local arejado e protegido da exposição solar intensa.

  6. Sempre que possível, lave a peça do avesso. Isso ajuda a reduzir o atrito e preservar a estampa por mais tempo.

  7. Não utilize secadora.

Seguindo esses cuidados, você ajuda a manter sua peça Freaky em melhor estado e prolonga sua durabilidade.